Les groupes de coaching par les pairs Quoi, pourquoi, pour qui?

Article publié dans le bulletin COACH EFFICACE (Mars 2017) par Martine Lemonde, PDG de Coaching de Gestion 

Le coaching par les pairs, tout comme le codéveloppement, le coaching d’équipes ou de groupes, et le cocoaching, est une approche d’accompagnement en groupes, centrée sur le développement des gestionnaires.

À la différence du coaching de groupes ou d’équipes, qui vise l’atteinte d’un objectif commun, les groupes de coaching par les pairs favorisent le développement de ses propres habiletés de gestion par chacun des gestionnaires.  

Quoi?

L’approche des groupes de coaching par les pairs est issue des recherches d’Henry Mintzberg. Celui-ci est connu pour ses travaux sur l’efficacité managériale, les structures des organisations et les stratégies émergentes de formation en gestion. Il a fondé CoachingOurselves avec Phil LeNir en 2007.

Ses travaux confirment que l’apprentissage de la pratique de la gestion par le gestionnaire se fait à travers la réflexion sur :

  • Une idée conceptuelle reliée à son quotidien;
  • Ses actions et ses expériences au regard de cette idée conceptuelle;
  • Ce qu’il peut faire de différent.

Les résultats de ses nombreuses recherches ont d’ailleurs mené à la révision de divers programmes de formation en gestion de plusieurs universités. 

Les groupes de coaching par les pairs s’articulent autour de cette vision du développement des gestionnaires et du modèle apprentissage social 70:20:10. Il s’agit de 4 à 6 gestionnaires qui se rencontrent pour échanger et réfléchir sur leur pratique à travers l’un des 80 thèmes de gestion développés par Henry Mintzberg et son équipe de chercheurs de renommée internationale et qui sont encadrés dans le temps par un facilitateur afin que l’activité se termine par la prise de décision et l’engagement vers l’action. Le facilitateur s’assure du respect de la démarche. Il gère l’espace dans lequel chacun intervient, s’occupe de la dynamique du groupe et fait le pont entre le dialogue et les besoins organisationnels.

Le même groupe de gestionnaires se rencontre habituellement sur une période de 6 à 8 semaines et réfléchit sur les thèmes qui sont propres à leurs besoins et/ou à leur réalité organisationnelle. Un programme peut également s’échelonner sur une plus longue durée. 

Pourquoi?

Les entreprises qui utilisent les groupes de coaching par les pairs affirment observer les résultats concrets suivants chez les gestionnaires et au sein de l’organisation.

Ainsi, les gestionnaires :

  • Développent leurs compétences de gestion et les utilisent dans leur pratique au quotidien;
  • Deviennent inspirants et favorisent l’acquisition de nouvelles façons de faire par les autres puisqu’ils partagent ce qu’ils ont appris à leur entourage;
  • Deviennent des acteurs de changement;
  • Sont plus introspectifs et réflexifs et arrivent plus facilement à gérer des situations complexes.

L’introspection et la réflexion engendrent un changement de pratique qui se maintient dans le temps. C’est précisément ce qui rend le gestionnaire plus efficace.

Pour l’organisation, voici ce qui a été observé :

  • Amélioration des relations interpersonnelles et plus grande collaboration;
  • Développement du sentiment d’appartenance à la collectivité, à la communauté;
  • Augmentation de l’engagement envers les objectifs organisationnels;
  • Humain au centre de la gestion;
  • Organisation plus humaine.

Les entreprises qui utilisent cette approche rapportent également les bénéfices suivants :

  • Un plus grand engagement envers la mission;
  • Des discussions ouvertes et honnêtes;
  • Une plus grande capacité de réflexion critique;
  • Plus d’échanges entre les membres d’une même équipe et entre les différentes équipes;
  • Des gestionnaires qui se responsabilisent par rapport à leur développement professionnel et à celui de leurs collaborateurs;
  • Le développement d’une culture de coaching, de mentorat et d’amélioration des compétences;
  • La disparition graduelle du travail en silo et l’établissement de réseaux qui encouragent le partage et la création de liens interpersonnels.

Les groupes de coaching par les pairs, lorsqu’implantés à partir de conditions gagnantes, influencent l’efficacité des gestionnaires et, par le fait même, l’efficacité de l’organisation.

Pour qui?

Vous êtes gestionnaires et vous souhaitez participer à un groupe de coaching par les pairs ou vous voulez en mettre un en place pour vos collaborateurs? Communiquez avec le service des ressources humaines de votre organisation. Vous pourrez échanger sur les possibilités de vous joindre à un groupe ou explorer comment introduire cette approche chez votre employeur. 

Vous êtes un professionnel des ressources humaines ou de la psychologie du travail et des organisations et vous souhaitez introduire le modèle CoachingOurselves au sein de votre organisation? Communiquez avec nous; c’est avec plaisir que nous vous recommanderons les coachs professionnels certifiés CoachingOurselves de votre région.  

Vous êtes un coach professionnel et souhaitez devenir certifié CoachingOurselves? Consultez le programme sur notre site Internet.


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