Qu’est-ce que vous apprendrez au cours de cette formation?

  • Comment donner du feed-back critique de façon constructive.
  • Comment aider un collaborateur à résoudre un problème sans le résoudre à sa place.
  • Comment se libérer davantage et déléguer efficacement.
  • Comment accentuer le sens des responsabilités en augmentant le niveau de conscience sur l’engagement et les conséquences.
  • Comment communiquer plus efficacement avec les personnalités difficiles.
  • Comment préparer un entretien pour qu'il ait plus d'impact, qu'il soit plus bref et encore plus efficace.
  • Comment accroître le plaisir dans la communication.